ศูนย์วิจัยธุรกิจและพฤติกรรมผู้บริโภค มีเป้าหมายในการดำเนินงาน 7 เป้าหมาย ดังนี้

เป้าหมายที่ 1 เพื่อสำรวจวิจัยความคิดเห็น ความเชื่อ เจตคติหรือพฤติกรรมทางสังคมของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ที่มีต่อการดำเนินธุรกิจในสภาพการณ์ปัจจุบัน
เป้าหมายที่ 2 เพื่อศึกษาวิจัยและรายงานความต้องการของผู้ประกอบการ SMEs ในการพัฒนาธุรกิจในมิติต่างๆ และความต้องการคำปรึกษาแนะนำในการดำเนินธุรกิจในสภาพการณ์ปัจจุบัน
เป้าหมายที่ 3 เพื่อศึกษาสภาพตลาด ความต้องการและพฤติกรรมผู้บริโภคในมิติต่างๆ ที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ SMEs
เป้าหมายที่ 4 เพื่อให้คำแนะนำและที่ปรึกษาทางด้านธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ให้กับผู้ประกอบการ SMEs
เป้าหมายที่ 5 เพื่อรวบรวมองค์ความรู้และแนวทางในการส่งเสริมพัฒนาผู้ประกอบการด้านธุรกิจ SMEs ให้เป็นระบบ
เป้าหมายที่ 6 เพื่อสร้างเครือข่ายในการจัดทำ พัฒนา และให้บริการทางวิชาการ การให้คำปรึกษาแนะนำกับหน่วยงานภาครัฐและเอกชน
เป้าหมายที่ 7 เพื่อเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ผลสำรวจการวิจัยรายเดือน รายไตรมาส และรายปี ให้เป็นที่รับรู้และยอมรับของสาธารณชนในทุกภาคส่วน